Shipping policy

Política de Envíos

LAURA’S

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en el orden en que son recibidos.
El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

Los productos son hechos de manera artesanal, por lo que en algunos casos el tiempo de procesamiento puede extenderse. Si este fuera el caso, te notificaremos.

2. Métodos de Envío

Enviamos a través de empresas de transporte confiables (como USPS, UPS o similares).
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado.

Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

3. Información de Envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
LAURA’S no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

4. Retrasos en Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

  • Tráfico de temporada alta

  • Condiciones climáticas

  • Retrasos del transportista

  • Situaciones fuera de nuestro control

LAURA’S no se hace responsable por estos retrasos.

5. Envíos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas enviando fotos del producto afectado a:
info@shoplauras.com

Si el pedido se marca como “entregado” por la empresa de transporte, LAURA’S no puede hacerse responsable de paquetes perdidos o robados.

6. Envíos Internacionales (si aplica)

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o tarifas aduanales en el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del comprador.

7. Cancelación de Pedido

Solo aceptamos cancelaciones si el pedido aún no ha sido enviado.
Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible en:
info@shoplauras.com